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강남구 "어려운 건축 민원 이제 걱정 마세요": ‘건축행정 주민지원센터’ 건축신고업무 일원화; 2010.02.25 11:25 입력 | 2010.02.26 16:51 수정

홍순재 기자 loving9417@gmail.com

복잡하고 어려운 건축민원을 건축사가 직접 도와주는 시스템이 강남구에 도입됐다.
 
강남구(구청장 맹정주)는 지난 달부터 구청을 찾는 민원인에게 건축 민원을 건축사가 직접 도와주는 ‘건축행정 주민지원센터’를 운영한다고 밝혔다.
 
그 동안 건축신고는 동 주민센터에서, 건축허가는 구청 건축과에서 처리하여 왔으나 동 주민센터에 건축공무원이 없어 전문적인 상담과 처리가 어려웠다. 이에 강남구는 이원화된 건축신고, 허가업무를 구청 건축과로 통합하여 전문적으로 처리되도록 했다.
 
또한 구청을 찾는 민원인에게 복잡하고 어렵게만 생각되는 건축민원을 건축사가 직접 자세히 상담해주고 도와주는 '건축행정 주민지원센터'를 건축과에 설치하여 운영한다. 지원센터는 월~금 오전9시부터 오후6시까지 운영한다. 
 
건축사는 강남구건축사회 소속 건축사 중 소규모 건축 인허가에 밝은 전문가 20명으로 구성되었다. 건축사 2인 1조가 되어 순환제로 근무하며, 1인은 사무실 상담 및 사이버민원을, 1인은 민원기동반으로 현장에 찾아가는 민원상담을 담당한다. 
 
자문사항은 신고, 허가 여부, 구비서류 등 일반적인 사항뿐만 아니라 현장조사 및 이해당사자간 민원 중재 등 다양한 분야에 대하여 질 높은 건축자문을 제공한다. 
 
한편, 강남구는 2008년부터 구청을 방문하지 않고 인터넷으로 건축도면 제출 등 건축 민원신청과 처리 전 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 인터넷 건축행정정보시스템 '세움터'도 운영하고 있다.
 
강남구 관계자는 "주민들이 어려운 건축민원을 처리하기 위해 여기저기 다닐 필요 없이 건축행정 주민지원센터에만 오시면 친절한 전문가의 상담과 원스톱 서비스가 가능하다."고 밝혔다.
 
홍순재 기자 loving9417@gmail.com